Privacybeleid vanOlijfolie Edjo

Laatst bijgewerkt: 1-10-2025

Dit is de privacyverklaring van Olijfolie Edj0, hierna te noemen “wij”, “ons” of “onze”. Wij zijn gevestigd te Reigerstraat 12 te Hank en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 97591599.

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, met welk doel we dit doen en hoe wij ervoor zorgen dat jouw gegevens veilig zijn.

1. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verwerken persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de gegevens die wij kunnen verwerken:

• Bij het plaatsen van een bestelling:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (voor de bezorging)

  • Telefoonnummer (om je te informeren over je bestelling)

  • E-mailadres (voor de orderbevestiging en factuur)

  • Betalingsgegevens (via een beveiligde betaalprovider)

  • IP-adres

  • Grondslag: Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (je aankoop).

• Bij het aanmaken van een account:

  • Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

  • Optioneel: geboortedatum en andere voorkeuren.

  • Je bestelgeschiedenis.

  • Grondslag: Toestemming en de uitvoering van de overeenkomst. Het hebben van een account maakt toekomstige bestellingen makkelijker.

• Bij inschrijving voor de nieuwsbrief:

  • E-mailadres en eventueel je naam.

  • Grondslag: Toestemming. Je kunt je op elk moment weer afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.

• Bij contact via het contactformulier of e-mail:

  • Naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

  • Grondslag: Gerechtvaardigd belang om je vraag of klacht correct te kunnen afhandelen.

2. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens (bestellingen): Wij zijn wettelijk verplicht onze administratie, inclusief facturen met jouw adresgegevens, 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.

• Accountgegevens: Gegevens in je account blijven bewaard zolang je account actief is. Wanneer je je account verwijdert, worden je gegevens geanonimiseerd of verwijderd, met uitzondering van de gegevens die onder de wettelijke bewaarplicht vallen (zoals hierboven genoemd).

• Nieuwsbrief: Je gegevens worden bewaard zolang je bent ingeschreven. Bij uitschrijving worden je gegevens direct verwijderd.

• Contactformulier/e-mail: Gegevens die via contactformulieren of e-mail binnenkomen, worden bewaard zolang als nodig is om je vraag volledig te beantwoorden en af te handelen.

3. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Pakketbezorgdiensten (bv. PostNL, DHL): Om je bestelling te kunnen bezorgen.

• Payment Service Providers Mollie: Voor het veilig afhandelen van betalingen.

• Hostingpartij Axon Logic : Voor de opslag van de websitegegevens.

• Nieuwsbriefsoftware (bv. Mailchimp): Indien je je hiervoor hebt aangemeld.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop gebruikt verschillende soorten cookies:

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld om producten in je winkelmandje te onthouden of om ingelogd te blijven. Hiervoor is geen toestemming vereist.

• Analytische cookies: Wij gebruiken geanonimiseerde analytische cookies (bijvoorbeeld via Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Omdat de gegevens geanonimiseerd zijn, is hiervoor geen toestemming vereist.

• Tracking/Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt om je surfgedrag te volgen en je gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij altijd expliciet je toestemming via onze cookiebanner.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

5. Jouw rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

• Inzage en correctie: Via je accountpagina kun je de meeste gegevens zelf inzien en aanpassen. Voor een volledig overzicht kun je een verzoek indienen.

• Verwijdering van accountgegevens: Je kunt een verzoek indienen om je account te laten verwijderen. Wij zullen dan alle gegevens verwijderen die niet onder een wettelijke bewaarplicht vallen. Zoals eerder genoemd, moeten we factuurgegevens 7 jaar bewaren. Deze gegevens zijn na het verwijderen van je account echter niet meer publiekelijk zichtbaar.

Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kun je sturen naar [E-mailadres]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

7. Klachten

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via shop@edjo-oliveoil.com. Mocht je er met ons niet uitkomen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.